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勝手に配送会社ランキング【2020年版】

ネットショッピングが大好きなのですが、2020年もたくさんの荷物が届きました。

配達会社に関してはみなさんが色々思うところがあると思います。
大手から中小まで入り乱れているわけですが、中小だからダメというわけではありません。
大手でもトラブルはあります。

以前ラストワンマイルについて書きました。

ラストワンマイル協同組合の配達って最悪なの?ごきげんいかがですか? しんです。 気になっていたアディダスのシューズを公式サイトで見たらsale価格からさらに下がっていて、これ...

ラストワンマイルを使っている会社はそれほど多くはないと思うので、実際に配達される機会は少ないと思います。

ラストワンマイルは世間ではボロクソの評価を得ているようですが、ぼくは運が良かったのかもしれません。

でも、大手だろうが中小だろうが、気持ちよく配達されればなんの問題もないと思うのはぼくだけでしょうか?

勝手に配送会社ランキング

基本的に埼玉と千葉で荷物を受けることが多いですが、その中でもヤマト、ゆうパック、佐川から受け取ることが多くて、他にカトーレック、アマゾン、楽天、ロハコ、ラストワンマイルがありました。
2020年で初めて経験したのが、アマゾン、楽天、ロハコの自社配送とラストワンマイルでした。
自社配送といっても、委託も含まれています。

勝手に配送会社ランキングは3つのポイントで独断で評価してみました。

  • 荷物の扱い 箱の汚れや時間指定厳守等の総合サービス
  • 雰囲気   配達員の感じの良さ、丁寧さ
  • 時間変更、再配達のしやすさ(再と表示)

以上各5点満点(5が良い)にしました。

勝手に配送会社ランキング

No.1 ゆうパック
扱い5 雰囲気5 再4 合計14点

No.2 佐川
扱い4 雰囲気4 再3 合計11点

No.2 ヤマト
扱い3 雰囲気2 再5 合計11点

No.4 ロハコ
扱い3 雰囲気4 再4 合計11点

No.5 アマゾン、楽天
扱い4 雰囲気3 再3 合計10点

No.6 カトーレック、ラストワンマイル
扱い4 雰囲気3 再2 合計9点

個人的にはこんなランキングになりました。
正直、そこまで差はないんですどね。
4位以下は届いた数が少ないので、点数が同じでも順位をつけました。

ゆうパック

意外かもしれませんが、個人的にはゆうパックが1位です。
千葉で午前指定にすると8時頃、遅くとも9時台には届けてくれます。
朝イチで届けてもらえると、そのあとの時間が有効に使えるので助かっています。
これは住んでいる場所と、ドライバー次第になってしまいますが。
実家では届くのは速くはありませんが、ドライバーの愛想がめっちゃいいです。

この書き方が正しいかはわかりませんが、ゆうパックはヤンキーっぽい人が結構います。
男女問わず茶髪の人が多いというのも印象的です。
髭はやしている人もいるし。
ヤンキーチックだから対応が悪いわけではありませんよ。
丁寧です。
ただ苦手な人もいそうです。

前に届けてくれたおじさんが話してましたけど、若い子はすぐに辞めちゃうそうで。
だからか誰でも採用されやすいというのはあるのかもしれません。

発送後の時間変更も楽です。
再配達の記入が多いのが難。

佐川

佐川の人は割と普通。
可もなく不可もなく。

荷物の扱いもまあまあ。
佐川は大きい荷物を扱うことが多いので、荷物を直置きされる可能性があります。

でも佐川はいい加減ヤマトを見習ってほしい。
相手側が指定していない場合は、発送後に受け取り時間を変更することができないみたいなんですよね。
ドライバーのためにも受け取り側のためにも改善してほしい。

ヤマト

ヤマトは同率2位にしました。
個人的には佐川の人の方が上だけど。
ヤマトはとにかく配達してくれる人が微妙。
というよりも、感じが悪いんですよね。
これは、千葉でも埼玉でも言えます。

それに荷物の扱いが微妙。
うちではないのですが、積んだ荷物が落ちてしまってそれを足で引きずってドアの前まで移動させてました。
さらにそれをそこの住人に取らせていたのを見てしまいました。
受け取った側は気づいてないかもだけど。
どこもそんなもんかも知れないけど、見ちゃったんだからイメージが悪いよ。

それはさておき、ヤマトはクロネコメンバーズに入っていれば本当に楽になります。
発送後の受け取り時間変更は本当にありがたいです。

その他

その他でひっくるめちゃいますけど、それぞれが2回ずつぐらいしか配達されていないので順位は上げていません。

ただ、同じ会社でもAさんの感じが悪くて、次もあの人だったら嫌だなあと思っていたら次はBさんが来て、結構感じが良くて好印象となってしまうことがありました。
まあ、カトーレックなんですけど。

ロハコは指定時間を遅れてきたのですが、特に謝罪もありませんでした。
でも、ドライバーの感じが良くて許せてしまいました。

終わりに

かなりの独断と偏見ですが、愛想ってめちゃくちゃ大切だと感じています。

正直ぼくの嫌いなカトーレックが最下位だと思っていたのですが、年末に来てくれた人は感じが良かったのです。

無駄に会話をする必要はないのですが、やり取りの中で好印象を与えるって大切ですね。

『またお願いします』

なんて一言で印象は変わるものです。

コロナ問題が出て、サインレスや置き配というものが一般的になってきてある意味便利になったけど、荷物を盗まれるというリスクもあります。
実際に起きているようだし。

でも置き配はヤマトも広げているようだし、2021年はさらに定番のスタイルになるかもしれませんね。

2021年も数多くの配達をしてくれると思うのですが、良い人に当たってくれればと思います。

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